Panier
Mon compte
Mise à jour le 05 octobre 2022
En utilisant le site Internet www.ernestine-etcie.fr (le « Site »), vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») qui régit l’utilisation et la protection de vos données personnelles collectées lors l’utilisation du Site, c’est-à-dire de toute information vous identifiant directement ou indirectement (« Données » ou « Donnée(s) Personnelle(s) »), tel que votre nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro client).
1. Qui est responsable du traitement de la Protection des Données ?
2. Quelles Données Personnelles sont collectées ?
3. Pourquoi vos Données Personnelles sont-elles utilisées ?
4. Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données Personnelles ?
5. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?
6. Transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Union Européenne
7. Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles
8. Pendant combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?
1. Qui est responsable du traitement de la Protection des Données ?
Le responsable de traitement qui détermine les finalités de collecte de vos Données est la société Ernestine et Cie, dont le siège social est situé au 49 avenue Paul Vaillant Couturier – 94230 Cachan, et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 893 646 547 joignable en remplissant le formulaire de contact du Site ou par e-mail à contact@ernestine-etcie.fr en précisant le sujet « Données personnelles ».
2. Quelles Données Personnelles sont collectées ?
Vos Données Personnelles sont collectées par exemple : lors de la création de votre compte client, ou lorsque vous passez commande sur le Site, lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur le Site.
Il s’agit des Données Personnelles suivantes :
Les informations collectées lors de la création de votre compte sur le Site telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (crypté), votre numéro de téléphone et date de naissance (facultatif).
Les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes telles que les adresses de livraison et facturation, l’historique des commandes (par exemple : montant d’achat, références des produits commandés, mode de paiement) ou le contenu du panier en cours.
Les informations collectées lors de votre navigation sur le Site telles que l’historique de votre navigation (par exemple : la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.
Pour votre information, l’affichage du Site est optimisé pour les navigateurs récents, compatibles HTML5 / CSS3 : dernières versions de Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Microsoft Edge. Pour des soucis de compatibilité avec les nouveaux standards, et de sécurité, il est recommandé de mettre à jour vos navigateurs régulièrement, avec les dernières versions disponibles.
Pour un affichage optimal, il est recommandé d’activer le Javascript dans les paramètres du navigateur.
D’autres données sont recueillies automatiquement via l’emploi de cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés par votre navigateur et permettant de reconnaître votre machine (PC, tablette, mobile) lors de futures visites. Ils contiennent un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme, en conséquence ils ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Ernestine et Cie utilise les cookies notamment pour des mesures d’audience, sans aspect personnalisé. Aucune Donnée Personnelle renseignée sur le site (telle que les nom et prénom, l’adresse, l’e-mail) n’est transmise aux outils de mesures statistiques. Les cookies récoltés pour la gestion des outils d’analyse sont supprimés au bout de 14 mois.
En tant qu’utilisateur du Site, vous devez donner votre consentement quant à l’usage de certains cookies. À défaut d’acceptation, certaines fonctionnalités ou pages pourront vous être refusées.
Lorsque vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire est créé afin de déterminer si votre navigateur accepte ou non les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et est supprimé automatiquement à la fermeture du navigateur.
Lorsque vous vous connectez, un certain nombre de cookies est mis en place afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Il est possible de désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur.
3. Pourquoi vos Données Personnelles sont-elles utilisées ?
Vos Données Personnelles sont utilisées pour plusieurs raisons.
La raison principale est le traitement des commandes et de permettre de vous informer de l’état d’avancement de celles-ci.
D’autres Données sont collectées parce qu’elles découlent d’un besoin d’intérêt légitime (par exemple : pour permettre l’accès au Site et son utilisation).
Enfin, il est également possible que ces Données soient utilisées afin de vous adresser des supports de communication, si vous en avez fait la demande.
Il est précisé qu’aucune décision automatisée ou profilage n’est mis en œuvre au travers du processus de commande.
4. Quels sont les droits dont vous bénéficiez s’agissant de vos Données Personnelles ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles : loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 renforcée et complétée par le RGPD (règlement général sur la protection des données) entré en vigueur le 25 mai 2018, vous bénéficiez et pouvez exercer les droits suivants auprès d’Ernestine et Cie :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux Données Personnelles traitées ;
- Droit de rectification : vous avez le droit de demander de rectifier vos Données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander de supprimer vos Données (sous réserve des modalités exposées à l’article 8 ci-dessous) ;
- Droit d’opposition : vous avez le droit de demander à ne plus recevoir de communications de la part d’Ernestine et Cie en utilisant le formulaire de contact du Site ou par e-mail ;
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la portabilité de vos Données, si les conditions de l’exercice de ce droit sont réunies ;
- Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations sur la façon dont Ernestine et Cie traite vos Données.
Afin d’exercer votre droit vous pouvez adresser un e-mail en remplissant le formulaire de contact du Site ou par e-mail à contact@ernestine-etcie.fr en précisant le sujet « Données personnelles », ou en adressant un courrier à : Ernestine et Cie – RGPD – 49 avenue Paul Vaillant Couturier – 94230 Cachan. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.
Ernestine et Cie s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre demande.
5. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?
Vos Données sont principalement destinées à être utilisées par Ernestine et Cie. Elles sont parfois susceptibles d’être communiquées à des destinataires externes pour les raisons décrites ci-dessous.
En tout état de cause, les destinataires de vos Données sont sélectionnés en fonction de leur compétence en termes de sécurité et de confidentialité des Données.
Des contrats sont établis entre ces destinataires et Ernestine et Cie permettant de garantir le haut niveau de sécurité de leurs systèmes.
Il s’agit de prestataires chargés d’optimiser le fonctionnement du site, d’assurer les transactions et la sécurité des paiements, d’effectuer les livraisons.
Vos Données peuvent également être transférées à des tiers dans les cas où Ernestine et Cie y serait tenue par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou s’il s’agit d’une demande impérative provenant d’une autorité publique.
6. Transfert de vos Données Personnelles en dehors de l’Union Européenne
Certains tiers traitant vos Données Personnelles sont susceptibles de transférer celles-ci en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Ernestine et Cie s’engage à mettre en œuvre les garanties appropriées pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles.
7. Sécurité et confidentialité de vos Données Personnelles
Ernestine et Cie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité, l’intégrité, l’authenticité et la confidentialité des Données Personnelles. Ernestine et Cie s’assure que ses partenaires maintiennent un niveau de protection similaire au sien s’agissant de vos Données Personnelles, mais également que vos transactions sont sécurisées grâce à la mise en place de mesures adaptées, et de lutte contre la fraude.
8. Pendant combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?
Vos Données Personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Ainsi, Ernestine et Cie conserve :
- vos Données Personnelles, à l’exception des données bancaires qui sont collectées et traitées par les prestataires en charge de la gestion des paiements, pendant 2 ans à compter de la date de votre dernière interaction avec Ernestine et Cie (c’est-à-dire de votre dernier achat, du dernier contact (appel, email, chat ou réseaux sociaux) ou à défaut de la date de création du compte client) ;
- les journaux de connexion qui sont collectés, à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et d’autres trackers utilisés dans le cadre du service, pendant une durée qui ne saurait excéder 14 mois.
Vos données bancaires sont conservées par nos partenaires de paiement : Stripe et PayPal. Lors de vos achats en ligne, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires dans les champs prévus à cet effet.
Une fois vos Données Personnelles supprimées de la base, certaines pourront être conservées sous forme d’archive avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales, mais aussi pour gérer d’éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la limite des délais de prescription applicable.
Une fois que vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire aux obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront anonymisées de manière irréversible.
À tout moment, vous avez la possibilité de demander la suppression de tout ou partie de vos Données Personnelles, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément à l’article 4 ci-dessus. En cas de demande de suppression de vos Données Personnelles, celles-ci seront supprimées de la base et conservées sous forme d’archive comme indiqué ci-dessus.
9. Divers
Afin de se mettre en conformité avec d’éventuelles évolutions légales des modalités de traitement des Données Personnelles, Ernestine et Cie mettra à jour sa Politique de Confidentialité, il vous conviendra d’en prendre connaissance.
Enfin, en cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/