Présentation / Comment ça marche ?

Présentation



Que vous souhaitiez partager une heureuse nouvelle avec votre entourage
ou offrir un cadeau unique pour une personne que vous affectionnez
(évidemment un cadeau à soi-même ça compte aussi !)
nous imaginons et réalisons à la main
des produits pour vous
dans notre petit atelier Val-de-Marnais.

Et quelle bonne idée ! À l’heure du digital il est agréable de pouvoir conserver une trace de ces merveilleux instants. Qu’il s’agisse d’une union, d’une naissance, d’un anniversaire ou tout simplement de retrouvailles en famille ou entre amis. Dans quelques années ce petit morceau de papier sera l’occasion de se remémorer ce moment joyeux et les personnes qui y ont participé, comme un petit échantillon d’une vie que nous vous souhaitons la plus belle possible !

Alors comment ça marche ?

Afin de vous proposer plus de choix et de possibilités de personnalisation tous nos produits sont réalisés à la demande (y compris ceux sans personnalisation), c’est pourquoi nous nous permettons d’attirer votre attention sur les délais de fabrication.

À ceci s’ajoute le temps des échanges pour la validation des produits personnalisés ainsi que le temps de transport.

Si votre commande est urgente il est essentiel de nous contacter avant de réaliser votre achat afin d’en valider la faisabilité.

Si vous avez trouvé votre bonheur dans notre boutique, on vous fait confiance, vous savez faire, il suffit d’ajouter les articles dans votre panier, de choisir les options et de renseigner les textes que vous souhaitez (s’il y en a) puis de suivre le parcours d’une commande classique.

  • Dans le cas où votre commande comporte des articles personnalisés vous recevrez dans les jours qui suivent votre achat un mail (attention à surveiller vos spams) avec le BAT du ou des produits en question et le texte que vous avez indiqué lors de votre commande.

    • Prenez le temps de bien relire ce BAT car il faudra nous le valider afin de lancer la fabrication de vos produits.

    Si vous détectez un problème dans l’un des textes signalez le nous par retour de mail et nous ferons les modifications nécessaires puis vous renverrons un nouveau BAT.

  • Dans le cas où votre commande ne comporte pas d’articles personnalisés, nous démarrons la fabrication de vos articles dès réception de votre achat.

Et si vous n’avez pas trouvé votre bonheur mais que vous aimez notre style ?

Pas de soucis ! Contactez-nous par mail à : contact@ernestine-etcie.fr ou via le formulaire du site.

Vous avez peut-être repéré un visuel qui vous a tapé dans l’œil (mais pas trop fort !) ou vous souhaitez une création 100% sur mesure qui ne ressemble qu’à vous, expliquez-nous ce que vous souhaitez, nous reprendrons contact avec vous rapidement afin de définir plus précisément vos souhaits et besoins.

À la suite de ce premier échange nous vous ferons parvenir deux devis le premier pour la création graphique de vos produits, le deuxième pour la fabrication de ces derniers.

Si notre proposition vous convient, au règlement du premier devis, nous débuterons la création graphique et vous ferons parvenir des propositions jusqu’à obtenir le résultat qui vous satisfait.

Une fois cette étape réalisée vous pourrez régler le deuxième devis et nous débuterons alors la production de votre commande.

Ce site est soutenu par la Région Ile-de-France dans le cadre de la transition numérique des commerçants et artisans : https://www.iledefrance.fr/